Refusionspolitik
Juridisk > Refusion
Updated: 2026-07-15
BESTE IPTV tilbyder en 7-dages pengene-tilbage-garanti på alle nye abonnementer. Vi vil have dig til at være sikker på dit køb, og denne politik forklarer nøjagtigt, hvordan vores garanti fungerer, hvordan du anmoder om refusion, og hvad der er undtaget.
7-dages pengene-tilbage-garanti
Hvis du ikke er tilfreds med dit BESTE IPTV-abonnement, kan du anmode om fuld refusion inden for 7 dage fra din oprindelige købsdato, forudsat at anmodningen sker i god tro og ikke er relateret til de undtagelser, der er angivet nedenfor.
Hvordan man anmoder om refusion
For at anmode om refusion inden for garantiperioden, kontakt os på WhatsApp på +33 6 44 65 00 96 (wa.me/33644650096) med dine bestillingsoplysninger. Vores team vil bekræfte din anmodning og behandle kvalificerede refusioner inden for en rimelig tidsramme, normalt inden for få hverdage.
Efter 7-dages perioden
Når 7-dages garantiperioden er udløbet, betragtes abonnementer som forudbetalte og ikke-refunderbare, undtagen hvor refusion er påkrævet af gældende lov. Vi opfordrer dig til at teste tjenesten grundigt inden for garantiperioden, før den udløber.
Undtagelser
Følgende situationer er ikke berettiget til refusion, hverken inden for eller efter 7-dages perioden:
- Utilfredshed forårsaget af din internetudbyders hastighed, stabilitet eller restriktioner
- Inkompatibilitet med en enhed eller app, der ikke blev verificeret hos os forud for købet
- Ændret mening efter at 7-dages garantiperioden er udløbet
- Bekræftet eller formodet kontodeling, videresalg eller misbrug i strid med vores Vilkår og Betingelser
- Delvis brug af et abonnement følget af en refusionsanmodning efter dag 7
Tekniske problemer først
Hvis du oplever buffering, kanaludfald eller loginproblemer, kontakt venligst vores supportteam via WhatsApp, før du anmoder om refusion. De fleste tekniske problemer kan løses hurtigt, og vi hjælper gerne med fejlfinding, udskiftning af adgangsoplysninger eller forlængelse af dit abonnement, hvor det er relevant.
Tilbageførsler (chargebacks)
Vi ber dig om at kontakte os direkte, før du indleder en tilbageførsel hos din bank eller betalingsudbyder. Uautoriserede tilbageførsler foretaget uden først at kontakte vores supportteam kan resultere i suspension af din konto, mens sagen undersøges.
Ingen automatisk fornyelse
BESTE IPTV-abonnementer er forudbetalte for en fast periode (såsom 3, 6, 12 eller 24 måneder) og bestilles manuelt via WhatsApp. Vi fornyer eller opkræver ikke automatisk din betalingsmetode uden din udtrykkelige, separate bestilling for en ny periode.
Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne refusionspolitik fra tid til anden. Datoen "Senest opdateret" ovenfor angiver den seneste revision. Fortsat brug af vores tjeneste efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.
Kontakt os
For alle refusionsanmodninger og spørgsmål, kontakt os på WhatsApp: +33 6 44 65 00 96 (wa.me/33644650096).
Juridisk: Ansvarsfraskrivelse · DMCA-politik · Privatlivspolitik · Vilkår og betingelser